Produktinformation
Politique d'Expédition :
1. Délai de Traitement :
- Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après la confirmation du paiement.
- Livraison sous 5-9 jours ouvrées 📦
2. Méthodes d'Expédition :
- Nous proposons des options d'expédition standard et/ou accélérée.
- Les délais de livraison et les coûts varient en fonction de la méthode d'expédition sélectionnée et de la destination.
3. Expédition Internationale :
- Nous proposons également une expédition internationale. Veuillez noter que des droits de douane et taxes supplémentaires peuvent s'appliquer, les clients sont responsables de ces frais.
4. Suivi de Commande :
- Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail pour suivre l'état de la livraison.
5. Exactitude de l'Adresse :
- Les clients sont responsables de fournir des informations d'expédition précises. Veuillez vérifier attentivement votre adresse d'expédition lors du paiement.
Politique de Retour :
1. Admissibilité :
- Les articles peuvent être retournés dans un délai de 10 jours après réception.
2. Conditions de Retour :
- Les articles doivent être non utilisés et dans leur état d'origine avec les étiquettes intactes.
3. Processus de Retour :
- Contactez notre service client waveeplug.contact@gmail.com pour obtenir un numéro d'autorisation de retour.
- Les frais d'expédition de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part.
4. Remboursement :
- Les remboursements seront traités une fois que nous aurons reçu et inspecté les articles retournés.
5. Échanges :
- Nous acceptons les échanges sous réserve de disponibilité des stocks.
-
Lavage :
- Retourner le vêtement
- Machine à eau froide/tiède avec détergent doux.
-
Séchage :
- Privilégier le séchage à l'air ou sèche-linge basse température.
-
Repassage :
- Basse température avec pattemouille si nécessaire.
-
Éviter :
- Éviter l'eau de Javel.
- Éviter l'exposition prolongée au soleil.
-
Soins Spéciaux :
- Laver lingerie à la main.
- Fermer fermetures éclair et Velcro avant lavage.
F.A.Q.
livraison 5-9 jours ouvrés
Nous prenons 1-2 jours pour traiter votre commande puis 5-9 jours pour vous la livrer et cela dans le monde entier*
Méthodes de paiement
Nous offrons plusieurs méthode de paiements tel que Mastercard, Visa, Pay, Paypal, American Express et plus.
Peut on changer de devise ?
Oui, vous pouvez sélectionner une devise en fonction de vos préférences personnelles en bas de page.
Peut-on modifier ça commande après avoir effectué le paiment
Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous sommes en mesure d'ajuster les informations de livraison pour vous. Veuillez nous envoyer rapidement les détails nécessaires à l'adresse waveeplug.contact@gmail.com et nous ferons tout notre possible pour vous assister.
COmment retourner ma commande
- Contactez-nous par Email : waveeplug.contact@gmail.com pour nous informer de votre demande de retour. Notre équipe se fera un plaisir de vous assister.
- Incluez les Détails : Assurez-vous d'inclure les détails de votre commande, comme le numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner. Cela nous aidera à traiter votre demande plus rapidement.
- Attente de Confirmation : Vous recevrez une confirmation de notre part rapidement, avec des instructions sur la suite du processus.